Questions fréquentes
Tout ce que se demandent les propriétaires.
Le fonctionnement, l'argent, le logement, la réglementation. Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous, on y répond.
Le fonctionnement
Qu'est-ce qu'une conciergerie Airbnb, concrètement ?
Une conciergerie gère votre location saisonnière à votre place, en tout ou partie : création et optimisation des annonces, tarification, communication voyageurs 7j/7, arrivées et départs, ménage hôtelier, linge, maintenance et suivi des revenus. L'objectif est double : augmenter vos revenus locatifs et vous décharger totalement de l'opérationnel.
Sur quelles plateformes diffusez-vous mon logement ?
Nous positionnons votre bien sur Airbnb et Booking, les deux plateformes les plus performantes sur la Côte d'Azur, et pilotons vos calendriers via un channel manager pour éviter toute double réservation.
Est-ce que je garde la main sur mon bien ?
Oui. Vous restez propriétaire et décisionnaire. Vous pouvez bloquer des dates pour vos séjours personnels et vous gardez une visibilité complète sur vos revenus et vos réservations.
Argent & facturation
Est-ce que vous encaissez l'argent de mes locations ?
Non. Vous encaissez vos loyers directement via Airbnb et Booking. En fin de mois, nous vous adressons une seule facture : notre commission, plus les ménages refacturés au coût réel.
Combien coûte votre service ?
Notre commission s'applique sur vos recettes mensuelles (loyers + ménages, hors commission des plateformes et hors taxe de séjour), par palier : 14 % en dessous de 600 €, 18 % entre 600 € et 1 300 €, et 23 % au-delà de 1 300 €. Les ménages et consommables sont refacturés au coût réel, sans marge.
Y a-t-il des frais de mise en place ?
Le lancement du logement (inventaire, photos professionnelles, création des annonces, boîte à clés, messages voyageurs automatisés) est offert dans le cadre de votre engagement de 12 mois.
Le logement
Mon logement doit-il être prêt avant de vous le confier ?
Non. Nous réalisons une visite technique et un inventaire complet, puis nous vous indiquons ce qui manque. Nous pouvons acheter le nécessaire à votre place pour vous soulager, ou vous vous en occupez de votre côté.
Qui s'occupe du ménage et du linge ?
Nos prestataires de ménage, formés aux standards hôteliers, interviennent après chaque départ avec un contrôle qualité systématique. Le linge est fourni et entretenu. Ces prestations sont refacturées au coût réel.
Que se passe-t-il en cas de problème pendant un séjour ?
Nous gérons la relation voyageurs 7j/7 et intervenons via notre réseau local d'artisans pour la maintenance de premier niveau. Vous êtes informé, jamais dérangé.
Réglementation
Ai-je besoin d'un numéro d'enregistrement en mairie ?
La plupart des communes de la Côte d'Azur imposent une déclaration en mairie et un numéro d'enregistrement pour la location courte durée. Nous vous guidons dans ces démarches lors de la préparation de votre logement.
Qui collecte la taxe de séjour ?
Nous collectons la taxe de séjour auprès des voyageurs et la reversons pour votre compte, dans le cadre de notre prestation.
Une autre question ?
Parlons de votre bien lors d'un échange gratuit et sans engagement.
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